INFORMES DE SERVICIOS Y TARIFAS:

En todos los casos son orientativos y no revisten confirmación. Las solicitudes de servicios se regirán por las condiciones que a continuación se detallan:

A) SOLICITUDES Y PAGOS: 1) El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios queda sujeto a modificaciones y sin previo aviso a consecuencia de los posibles alteraciones en los servicios y/o en los costos y/o tipos de cambio de los servicios que componen el tour o reservación de servicios. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios, son percibidos en concepto de reserva y en ningún caso significan confirmación de los servicios solicitados, ni del precio de los mismos. La confirmación definitiva de los servicios y de su precio se efectuará solo con la emisión de los vouchers de servicios y la facturación correspondiente a los mismos. 3)El ajuste del precio final y el consecuente pago del saldo resultante deberá ser cumplimentado antes de los ocho días de la fecha de partida, en caso contrario la Empresa se reservará el derecho de cancelar la solicitud de inscripción sin previo aviso, no teniendo el interesado derecho de reintegro alguno. 4) El precio final establecido, según inciso 2, queda sujeto a reajustes solo en caso de posibles incrementos oficiales en las tarifas de transportes que afectan a los medios a utilizar. 5) Las operaciones a crédito, deberán satisfacer los requisitos propios de las mismas, en su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago del saldo final en los plazos y condiciones establecidas en los incisos anteriores.

B) SERVICIOS INCLUIDOS: 1) Alojamiento ocupando habitaciones con baño privado en los hoteles indicados o similares en clasificación. 2) Clasificación de hoteles: Turista (T) hoteles de 3 estrellas. Primera superior (P) hoteles de 4 estrellas. Lujo (L) hoteles de 5 estrellas o especiales. 3) La cantidad de los días de alojamiento teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero (pernocta) se iniciará a las 12 hs (para hoteles en el exterior, el ingreso será desde las 15 hs) y finalizará a las 10 hs (o 12 hs) del día siguiente, independientemente del horario de llegada y/o salida, utilizando la totalidad del día o fracciones del mismo. 4) Plan de alimentación y/o cantidad de comidas, el indicado en cada caso. 5) Transportación en los medios indicados o similares. Los tours aéreos programados pueden ser operados en vuelos de líneas regulares, vuelos especiales o charter y de acuerdo con los destinos con o sin conexiones. Las tarifas serán ajustadas según cada modalidad de vuelos. 6) Duración de tour, considerando el 1er día, el día de partida y el último día, incluido el día de llegada, independientemente de los horarios de partida o de llegada en el 1er día o en el último. 7) Todos aquellos servicios que estuvieran expresamente indicados en los respectivos programas y/o circuitos conforme a su código.

C) SERVICIOS Y OTROS RUBROS NO INCLUIDOS: 1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propina, tasas de embarque, tasas s/servicios, IVA y otros impuestos, actuales y/o futuros, etc., ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado.2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas en los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a nuestra empresa. 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que tuvieran expresamente incluidas en los programas. 4) Los gastos e intereses en operaciones o crédito.

D) RESPONSABILIDAD: 1) SOBOL VIAJES (E.V.T. Leg. 8548 Disp. 0909) declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios, vinculados o incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de trasportes, etc. Ley (18829) declinando toda responsabilidad por deficiencia de cualquiera de los servicios, como así también por los daños y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas o en los bienes cualquiera fuera la causa que los origine, ya que esta responsabilidad es exclusiva de la prestataria del servicio. 2) La empresa no se responsabiliza por las alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades, equipos utilizados, etc., de las empresas transportadoras, estando condicionados a las disposiciones de las mismas, tampoco por los gastos y/o pérdidas que estas situaciones provocaren. En circuitos operados con ómnibus dotados de aire acondicionado, siendo este un elemento mecánico susceptible a deficiencias en su funcionamiento, en caso de producirse las mismas, no corresponderán indemnizaciones por tal concepto. 3) La empresa no se responsabiliza por deterioro o extravío de equipajes. 4) La empresa se reserva el derecho de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o servicios que componen el correspondiente tour antes o durante de la ejecución de los mismos. 5) Los hoteles indicados tienen carácter informativo, reservándose la empresa el derecho de reemplazarlos siempre que se asigne otro(s) de la misma clasificación. 6) Las alteraciones y/o modificaciones serán informadas antes de la partida y en caso de que se asignen servicios diferentes, el interesado podrá optar antes de la partida por la cancelación sin que la misma de lugar a indemnización alguna por tales conceptos, como tampoco tendrá derecho a devoluciones por aquellos servicios a que renuncie voluntariamente, inclusive por motivos de enfermedad, fallecimiento, etc., corriendo los gastos de regreso por su exclusiva cuenta. 8) Si por motivos operativos la empresa tuviera que suspender y/o modificar la continuación de los servicios ya iniciados, el pasajero solo tendrá derecho al reembolso equivalente a aquellos servicios no utilizados. 9) La empresa no se responsabiliza por hechos que se produzcan por caso fortuito y/o fuerza mayor antes o durante el desarrollo del tour.

E) EQUIPAJE: Él/ los operadores transportan una maleta de tamaño normal y una pieza de equipaje de mano por persona. En ningún caso las maletas podrán exceder un peso superior a los 20 kilos en total. El equipaje y demás efectos personales del viajero no son objeto de contrato de transporte, entendiéndose a todos los efectos que éste los conserva siempre consigo, cualquiera sea la parte del vehículo en que sean colocados, y que son transportados por el propio viajero por su cuenta y riesgo, sin que él/ los operadores queden obligados a responder contractualmente de la pérdida o daños que los mismos pudieran sufrir por cualquier causa durante el viaje.

F) EL DERECHO DE CONDUCTA Y PERMANENCIA: La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo, a aquel pasajero que por cualquier motivo (conducta, modo de obrar, estado de salud, etc.), constituya una molestia para los integrantes del viaje, o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma, teniendo únicamente derecho al reembolso del importe correspondiente a los días no utilizados.

G) CONFIRMACIONES: 1) La empresa se reserva el derecho a aceptar toda solicitud de inscripción y de confirmar todo servicio o tour, hasta no antes de 48hs. a la fecha de partida. La confirmación definitiva se efectuará con la emisión por parte de la empresa del voucher de servicios y su facturación. 2) En caso de no reunir un mínimo de 20 pasajeros para alguna de sus salidas la empresa se reserva el derecho de postergar o suspender la salida y sin derecho a indemnización. La fecha de cancelación será establecida al día que la Empresa reciba por medio fehaciente la comunicación del pasajero en tal sentido.

H) CANCELACION: 1) Los solicitantes que comuniquen su desistimiento antes de los 30 días a la fecha de salida, tendrán derecho al reembolso de las sumas entregadas, deducidas de ellas un 10% del importe total del precio estimado en concepto de honorarios de organización. 2) Las cancelaciones efectuadas dentro de los 30 días a la fecha de partida sufrirán una deducción del 20% del importe total del precio estimado. 3) Cancelaciones efectuadas dentro de los 15 días anteriores a la fecha de salida; no tendrán derecho a devolución alguna, quedando a criterio de la empresa el devolver las sumas que considere. 4) Para viajes a países no limítrofes y viajes de grupos cerrados, los plazos y montos establecidos se duplican. 5) En desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso lo importes abonados en concepto de gastos de informes administrativos, sellados e intereses. 6) (Art.21 Dto. 2182/72) Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto además a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas.

I) REEMBOLSOS: Todos los reclamos de reembolso deberán ser dirigidas por escrito a la Agencia inscriptora dentro de los 60 días siguientes al de la terminación del tour. Los reembolsos se efectuarán en esta misma Agencia y se verifican únicamente por el pasajero. No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el pasajero. Los reembolsos se verifican únicamente de acuerdo al costo de los servicios prestados por terceros no utilizados o cancelados.

J) DOCUMENTACION: Para viajes al exterior del país de los solicitantes deberán consultar debidamente. La empresa no se responsabiliza por la documentación personal que faltare, su estado o vigencia en el momento que fuera necesaria, obtención de visados, etc., siendo esto de exclusiva responsabilidad de los solicitantes, como también las perdidas y/o perjuicios que esta situación les fuera a ocasionar.

K) Las líneas aéreas que intervienen en estos tour no están consideradas responsables por cualquier acto, omisión o irregularidades que pueda producirse durante el tiempo que los pasajeros no estén a bordo de sus aviones, o durante los traslados efectuados por las mismas. El billete de pasaje constituirá el único compromiso entre la línea y comprador de esos tours y/o el pasajero.

L) LEY, JURISDICCION Y COMPETENCIA: La presente solicitud y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales y por la ley de turismo 18.829 y su reglamentación. Para cualquier divergencia que se suscite la cuestión se someterá a los Tribunales Ordinarios del fuero Comercial de la ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero y/o jurisdicción.

IMPORTANTE: En caso de estar en desacuerdo con alguna de las condiciones generales precedentes, los interesados podrán desistir sin cargo alguno dentro de las 24 hs. de la presentación de la solicitud de inscripción. Superado ese plazo la solicitud de inscripción se considerará en firme, implicando la aceptación por los interesados de la plena aplicación de las condiciones generales, las particulares de cada tour o reservación de servicios y las propias de operador mayorista.

Por medio del siguiente formulario puede dejar su consulta / duda / sugerencia, y le responderemos a la brevedad.

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